Network Etiquette ή Netiquette: Σύνολο κανόνων σωστής συμπεριφοράς στο Διαδίκτυο. Στοχεύει στην καθιέρωση κανόνων ευγένειας και αλληλοσεβασμού, καθώς και στην πιο αποδοτική αλληλεπίδραση μεταξύ των χρηστών.
Βασικοί κανόνες:
- Θυμόμαστε πάντα ότι στο άλλο άκρο της σύνδεσης βρίσκεται ένας άνθρωπος κι είναι σχετικά εύκολο να παρεξηγήσει τα γραφόμενά μας. π.χ. σε ένα email, γιατί δεν βλέπει ουσιαστικά το ύφος μας.
- Ό,τι ισχύει στην αληθινή ζωή ισχύει και στο Διαδίκτυο. Όπως έχουμε σωστή συμπεριφορά όταν μιλάμε με κάποιον στην πραγματική ζωή, έτσι ευγενικά πρέπει να συμπεριφερόμαστε και στο Διαδίκτυο.
π.χ. προσέχουμε όταν γράφουμε ένα email ή όταν γράφουμε ένα σχόλιο στο Διαδίκτυο. - Σεβόμαστε τον χρόνο των ατόμων με τα οποία επικοινωνούμε.
π.χ. δεν τους στέλνουμε πολύ μεγάλα αρχεία γιατί υπάρχει περίπτωση να έχει αργή ταχύτητα στο Διαδίκτυο και να καθυστερήσουμε την εφαρμογή που χρησιμοποιούν. - Σεβόμαστε τον ιδιωτικό χώρο των άλλων.
π.χ. αν μας δοθεί ευκαιρία να διαβάσουμε τα emails τους που έχουν στον υπολογιστή τους, δεν τα ανοίγουμε κι ούτε ψάχνουμε στον υπολογιστή τους. - Δεν γράφουμε με ΚΕΦΑΛΑΙΑ γράμματα γιατί στο Διαδίκτυο αυτό σημαίνει ότι φωνάζουμε. Γράφουμε με κεφαλαία μόνο αν είναι απαραίτητο.
π.χ. ΠΡΟΣΕΧΕ! Γράφε όμορφα στο Διαδίκτυο - Δεν στέλνουμε αλυσιδωτά emails και διαφημιστικά γιατί είναι ενοχλητικά και μπορούν να καθυστερούν το ταχυδρομείο του παραλήπτη καθώς και υπάρχει η περίπτωση να μας “κλέβουν” έτσι τις επαφές μας.
- Εάν στέλνουμε το ίδιο μήνυμα σε διαφορετικούς ανθρώπους που δεν ξέρουν ο ένας τον άλλον (ακόμα και αν εμείς τους γνωρίζουμε όλους), πρέπει να συμπεριλάβουμε όλες τις διευθύνσεις στον τομέα «bcc» (blind carbon copy, κρυμμένο αντίγραφο), για να αποφύγουμε τη δημοσίευση της διεύθυνσης του κάθε παραλήπτη στους άλλους. Αυτό λέγεται και Κρυφή Κοινοποίηση.
- Συγχωρούμε ορθογραφικά ή συντακτικά λάθη, που κάνουν οι φίλοι μας όταν μας στέλνουν email ή όταν κάνουμε chat, δεν είναι τόσο κακό. Αν θέλουμε πάντως να τα επισημάνουμε, το κάνουμε ευγενικά, χωρίς να πληγώσουμε τους φίλους μας, και όχι σε δημόσιο διαδικτυακό χώρο.
- Λειτουργούμε με περίσκεψη και δεν αντιδρούμε παρορμητικά σε μηνύματα.
- Λειτουργούμε με μετριοφροσύνη εφόσον δε γνωρίζουμε τους συνομιλητές μας.
- Δείχνουμε θάρρος και παραδεχόμαστε τα λάθη μας.
- Δείχνουμε κατανόηση σε ανθρώπους που πιθανά δεν ξέρουν πως να συμπεριφέρονται.